Общи условия
Daniel Shopping s.r.o.
представлявано от управителя Vladimír Daniel
със седалище: Trocnovská 1060, 374 01 Trhové Sviny, Чешка република
Идентификационен номер (IČO): 07298854 | ДДС номер: CZ07298854
Дружество, вписано в Търговския регистър, воден от Окръжния съд в České Budějovice, дело № C 27812
за продажба на стоки чрез онлайн магазина на адрес www.musiqa.bg
В сила от 11.06.2026 г.
1. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
1.1. Настоящите общи условия (наричани по-нататък „общи условия“) на Daniel Shopping s.r.o., представлявано от управителя Vladimír Daniel, със седалище Trocnovská 1060, 374 01 Trhové Sviny, Чешка република, идентификационен номер (IČO): 07298854, дружество, вписано в Търговския регистър, воден от Окръжния съд в České Budějovice, дело № C 27812 (наричано по-нататък „продавачът“), уреждат в съответствие със Закона за задълженията и договорите (ЗЗД), Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ) взаимните права и задължения на страните, възникнали във връзка с или въз основа на договор за продажба (наричан по-нататък „договор за продажба“), сключван между продавача и друго физическо лице (наричано по-нататък „купувачът“) чрез онлайн магазина на продавача. Онлайн магазинът се поддържа на уебсайта на адрес www.musiqa.bg (наричан по-нататък „уебсайтът“) чрез интерфейса на уебсайта (наричан по-нататък „уеб интерфейсът на магазина“).
1.2. Общите условия не се прилагат в случаите, когато лицето, което възнамерява да закупи стоки от продавача, е юридическо лице или лице, което при поръчването на стоките действа в рамките на своята търговска дейност или при самостоятелното упражняване на своята професия.
1.3. В договора за продажба могат да бъдат уговорени условия, отклоняващи се от общите условия. Отклоняващите се уговорки в договора за продажба имат предимство пред разпоредбите на общите условия.
1.4. Разпоредбите на общите условия са неразделна част от договора за продажба. Договорът за продажба и общите условия са изготвени на български език. Договорът за продажба може да бъде сключен на български език.
1.5. Продавачът може да изменя или допълва текста на общите условия. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникнали през периода на действие на предишната редакция на общите условия.
2. КЛИЕНТСКИ ПРОФИЛ
2.1. Въз основа на регистрацията, извършена на уебсайта, купувачът може да влиза в своя потребителски интерфейс. От него купувачът може да поръчва стоки (наричан по-нататък „клиентски профил“). Ако уеб интерфейсът на магазина позволява това, купувачът може да поръчва стоки и без регистрация, директно от уеб интерфейса на магазина.
2.2. При регистрация на уебсайта и при поръчване на стоки купувачът е длъжен да посочва вярно и точно всички данни. При всяка тяхна промяна купувачът е длъжен да актуализира данните, посочени в клиентския профил. Данните, посочени от купувача в клиентския профил и при поръчване на стоки, се считат от продавача за верни.
2.3. Достъпът до клиентския профил е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да пази в тайна информацията, необходима за достъп до неговия клиентски профил.
2.4. Купувачът няма право да предоставя на трети лица възможност да използват клиентския му профил.
2.5. Продавачът може да закрие клиентския профил, по-специално когато купувачът не го използва повече от 24 месеца или когато купувачът наруши задълженията си по договора за продажба (включително общите условия).
2.6. Купувачът приема, че клиентският профил може да не бъде достъпен непрекъснато, по-специално с оглед на необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на продавача, респективно на трети лица.
3. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПРОДАЖБА
3.1. Цялото представяне на стоките в уеб интерфейса на магазина има информативен характер и не представлява обвързващо предложение; продавачът не е длъжен да сключи договор за продажба по отношение на тези стоки.
3.2. Уеб интерфейсът на магазина съдържа информация за стоките, включително цените на отделните стоки. Цените на стоките са посочени с включен данък върху добавената стойност (ДДС) и всички свързани такси. Цените на стоките остават в сила, докато са показани в уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на продавача да сключи договор за продажба при индивидуално договорени условия.
3.3. Уеб интерфейсът на магазина съдържа също информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Тази информация е валидна само в случаите, когато стоките се доставят на територията на Република България.
3.4. За да поръча стоки, купувачът попълва формуляра за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка съдържа по-специално информация за:
• поръчваните стоки (купувачът добавя поръчваните стоки в електронната кошница на уеб интерфейса на магазина),
• начина на плащане на покупната цена на стоките и данни за желания начин на доставка на поръчваните стоки, и
• разходите, свързани с доставката на стоките (наричани по-нататък заедно „поръчка“).
3.5. Преди да изпрати поръчката на продавача, купувачът има възможност да провери и да промени данните, които е въвел в поръчката, включително с оглед на възможността да открива и поправя грешки, възникнали при въвеждането им. Купувачът изпраща поръчката на продавача, като натисне бутона „ПОТВЪРДЕТЕ ПОКУПКАТА“, с което потвърждава, че поръчката е свързана със задължение за плащане. Данните, посочени в поръчката, се считат от продавача за верни. Незабавно след получаване на поръчката продавачът потвърждава получаването ѝ на купувача по електронна поща на адреса на електронната поща, посочен в клиентския профил или в поръчката (наричан по-нататък „електронен адрес на купувача“).
3.6. Продавачът винаги има право, в зависимост от характера на поръчката (количество на стоките, размер на покупната цена, очаквани разходи за доставка), да поиска от купувача допълнително потвърждение на поръчката (например писмено или по телефона).
3.7. Договорното отношение между продавача и купувача възниква с получаването на приемането на поръчката (акцепта), което продавачът изпраща на купувача по електронна поща на електронния адрес на купувача.
3.8. Купувачът се съгласява с използването на средства за комуникация от разстояние при сключването на договора за продажба. Разходите, възникнали за купувача при използването на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на договора за продажба (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се поемат от самия купувач, като тези разходи не се различават от основната тарифа.
4. ЦЕНА НА СТОКИТЕ И УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ
4.1. Купувачът може да заплати на продавача цената на стоките и евентуалните разходи за доставка по договора за продажба по следните начини:
• с наложен платеж при доставката на мястото, посочено от купувача в поръчката; за плащане с наложен платеж се начислява такса в размер на 1,60 € / 3,13 лв, която се прилага за всяка поръчка с наложен платеж;
• с банков превод по сметката на продавача IBAN: SK15 0900 0000 0051 6981 8142, BIC: GIBASKBX, водена в Slovenská sporiteľňa, a. s. (наричана по-нататък „сметка на продавача“); като основание за плащане се посочва номерът на поръчката;
• с незабавно онлайн плащане чрез платежната система GoPay.
4.2. Заедно с покупната цена купувачът е длъжен да заплати на продавача и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, в уговорения размер. Освен ако изрично не е посочено друго, под покупна цена по-нататък се разбират и разходите, свързани с доставката на стоките. Ако стоките не бъдат получени по причина от страна на купувача, без купувачът да е упражнил законното си право на отказ или друго свое законно право, продавачът има право да претендира разумно направените разходи за доставката и връщането на пратката.
4.3. Продавачът не изисква от купувача аванс или друго подобно плащане извън избрания от купувача начин на плащане. Това не засяга разпоредбата на т. 4.6 от общите условия относно правото на продавача да изиска предварително заплащане на покупната цена.
4.4. При плащане с наложен платеж покупната цена е дължима при получаването на стоките. При плащане с банков превод покупната цена е дължима в срок от 14 дни от сключването на договора за продажба.
4.5. При плащане с банков превод купувачът е длъжен да посочи номера на поръчката като основание за плащане. Задължението на купувача за заплащане на покупната цена е изпълнено в момента на заверяване на съответната сума по сметката на продавача.
4.6. Продавачът има право, по-специално когато купувачът не потвърди допълнително поръчката (т. 3.6), да изиска заплащане на цялата покупна цена преди изпращането на стоките на купувача.
4.7. Евентуални отстъпки от цената на стоките, предоставени от продавача на купувача, не могат да се комбинират помежду си.
4.8. Ако това е обичайно в търговския оборот или е предвидено в общозадължителни правни разпоредби, продавачът издава на купувача данъчен документ — фактура — за плащанията, извършени въз основа на договора за продажба. Продавачът е регистрирано по ДДС лице. Продавачът издава фактурата след заплащането на цената на стоките и я изпраща в електронен вид на електронния адрес на купувача.
5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПРОДАЖБА
5.1. Купувачът приема, че съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите правото на отказ от договора не се прилага, наред с другото, за договори:
• за доставка на стоки, изработени по поръчка на купувача или съобразно неговите индивидуални изисквания (чл. 57, т. 3 ЗЗП);
• за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност (чл. 57, т. 4 ЗЗП);
• за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето (чл. 57, т. 5 ЗЗП);
• за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естеството им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени (чл. 57, т. 6 ЗЗП);
• за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката (чл. 57, т. 9 ЗЗП);
• за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на купувача, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ (чл. 57, т. 13 ЗЗП).
5.2. Освен в случаите по т. 5.1 или в други случаи, когато отказ от договора за продажба не е възможен, купувачът има право в съответствие с чл. 50 от Закона за защита на потребителите да се откаже от договора за продажба, без да посочва причина, в срок от четиринадесет (14) дни от датата, на която купувачът или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е приел стоките; когато предмет на договора са няколко вида стоки или доставката се извършва на отделни партиди, срокът тече от датата на приемане на последната доставка. Отказът от договора трябва да бъде изпратен на продавача в посочения срок. За отказа купувачът може да използва стандартния формуляр за отказ, който е приложение към настоящите общи условия и е достъпен за изтегляне в PDF формат на уебсайта. Купувачът може да изпрати отказа, наред с другото, на адреса на продавача или на електронния адрес shop@musiqa.bg.
5.3. При отказ от договора по т. 5.2 от общите условия договорът за продажба се счита за прекратен от самото начало. Стоките трябва да бъдат върнати на продавача в срок от четиринадесет (14) дни от отказа от договора (чл. 55, ал. 1 ЗЗП). При отказ от договора купувачът поема преките разходи за връщането на стоките на продавача, включително когато стоките поради своето естество не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път (чл. 55, ал. 2 ЗЗП).
5.4. При отказ от договора по т. 5.2 от общите условия продавачът възстановява на купувача всички получени от него плащания в срок от четиринадесет (14) дни от датата на отказа, като използва същото платежно средство, използвано от купувача при първоначалната трансакция, освен ако купувачът изрично се е съгласил с друг начин, който не е свързан с разходи за него (чл. 54 ЗЗП). Продавачът има право да задържи възстановяването на получените суми, докато не получи стоките обратно или докато купувачът не представи доказателство, че е изпратил стоките на продавача, в зависимост от това кое от двете е настъпило по-рано.
5.5. Купувачът отговаря за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им по начин, различен от необходимия за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране (чл. 55, ал. 4 ЗЗП). Продавачът има право едностранно да прихване вземането си за намалената стойност на стоките срещу вземането на купувача за връщане на покупната цена.
5.6. До момента на изпращането на стоките продавачът може да се откаже от договора за продажба, ако стоките вече не са налични или не могат да бъдат доставени при разумни условия, ако в уеб интерфейса на магазина е била посочена очевидно грешна цена или очевидно грешно описание на стоките, ако купувачът не е заплатил покупната цена в срок или при наличието на други обективни причини, поради които договорът не може да бъде изпълнен. В такъв случай продавачът връща на купувача всички получени от него плащания без излишно забавяне, с банков превод по сметка, посочена от купувача.
5.7. Ако заедно със стоките на купувача е предоставен подарък, договорът за дарение между продавача и купувача се сключва под прекратително условие: при отказ на купувача от договора за продажба договорът за дарение по отношение на този подарък губи действието си и купувачът е длъжен да върне на продавача заедно със стоките и предоставения подарък.
6. ТРАНСПОРТ И ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ
6.1. Когато начинът на транспорт е уговорен по специално искане на купувача, купувачът носи риска и евентуалните допълнителни разходи, свързани с този начин на транспорт.
6.2. Очакваният срок за доставка на стоките до България е 3–7 работни дни от изпращането на пратката. Поръчките, направени в работен ден до 13:15 ч., по правило се изпращат същия работен ден.
6.3. Ако съгласно договора за продажба продавачът е длъжен да достави стоките на мястото, посочено от купувача в поръчката, купувачът е длъжен да приеме стоките при доставката. Съгласно чл. 200 от Закона за задълженията и договорите купувачът е длъжен да плати цената и да получи вещта.
6.4. Когато по причини от страна на купувача се налага стоките да бъдат доставяни повторно или по начин, различен от посочения в поръчката, купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка, респективно разходите, свързани с другия начин на доставка.
6.5. При получаване на стоките от превозвача (куриера) купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на стоките и при каквито и да е повреди незабавно да уведоми превозвача. При установяване на нарушена опаковка, свидетелстваща за неправомерно проникване в пратката, купувачът може да не приеме пратката от превозвача. Това не засяга законните права на купувача при несъответствие на стоките или при скрити повреди, установени след получаването на пратката.
6.6. Допълнителни права и задължения на страните при транспорта на стоките могат да бъдат уредени в специални условия за доставка на продавача, ако такива са издадени от него.
7. ПРАВА ПРИ НЕСЪОТВЕТСТВИЕ НА СТОКИТЕ (РЕКЛАМАЦИИ)
7.1. Правата и задълженията на страните при несъответствие на стоките с договора за продажба се уреждат от съответните общозадължителни правни разпоредби, по-специално от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС) и Закона за защита на потребителите.
7.2. Продавачът отговаря пред купувача, че стоките при предаването им са в съответствие с договора за продажба. По-специално продавачът отговаря, че стоките:
• съответстват на описанието, вида, количеството и качеството, уговорени в договора за продажба, а при липса на уговорка — притежават характеристиките, които продавачът или производителят е описал или които купувачът е могъл разумно да очаква с оглед на естеството на стоките и публичните изявления, включително рекламата и етикета;
• са годни за целите, за които продавачът посочва, че могат да се използват, или за които стоки от същия вид обичайно се използват;
• съответстват по качество или изпълнение на уговорената мостра или образец, когато качеството или изпълнението са определени според мостра или образец;
• са доставени в съответното количество, мярка или тегло; и
• отговарят на изискванията на правните разпоредби.
7.3. Разпоредбите на т. 7.2 от общите условия не се прилагат: при стоки, продавани на по-ниска цена — за несъответствието, заради което е уговорена по-ниската цена; за износване на стоките, причинено от обичайната им употреба; при употребявани стоки — за несъответствие, отговарящо на степента на употреба или износване, която стоките са имали при приемането им от купувача; или когато това произтича от естеството на стоките.
7.4. Продавачът отговаря за всяко несъответствие на стоките, което съществува в момента на доставянето им и което се прояви в рамките на две години от този момент (чл. 31 ЗПЦСЦУПС), освен ако за конкретната стока изрично не е предоставена търговска гаранция с по-дълъг срок.
7.5. Всяко несъответствие, което се прояви до една година след доставянето на стоките, се счита, че е съществувало при доставянето им, освен ако не се докаже противното или ако тази презумпция е несъвместима с естеството на стоките или с естеството на несъответствието (чл. 32 ЗПЦСЦУПС).
7.6. Купувачът следва да уведоми продавача за несъответствието възможно най-скоро след установяването му, за да може рекламацията да бъде разгледана ефективно. Това не засяга законните права на купувача, произтичащи от отговорността на продавача за несъответствие на стоките.
7.7. При несъответствие на стоките купувачът има право (чл. 33 ЗПЦСЦУПС):
• да предяви рекламация, като поиска ремонт или замяна на стоките (привеждането им в съответствие), освен ако това е невъзможно или би довело до непропорционално големи разходи за продавача;
• на пропорционално намаляване на цената; или
• да развали договора — освен когато несъответствието е незначително.
7.8. Купувачът може да избере между ремонт и замяна на стоките, освен ако избраното средство е невъзможно или в сравнение с другото средство би довело до непропорционално големи разходи за продавача. Право на пропорционално намаляване на цената или на разваляне на договора купувачът има при условията на чл. 33, ал. 3 ЗПЦСЦУПС — по-специално когато продавачът не е извършил ремонта или замяната, отказал е да приведе стоките в съответствие или несъответствието се прояви отново въпреки предприетите от продавача действия.
7.9. Ремонтът или замяната на стоките се извършва безплатно, в рамките на разумен срок от уведомяването на продавача за несъответствието и без значително неудобство за купувача (чл. 34, ал. 1 ЗПЦСЦУПС). За стоки, различни от стоките, съдържащи цифрови елементи, ремонтът или замяната се извършва в срок до един месец от уведомяването на продавача за несъответствието (чл. 34, ал. 2 ЗПЦСЦУПС). Продавачът разглежда предявената рекламация без излишно забавяне и уведомява купувача за резултата на електронния му адрес.
7.10. Рекламации се предявяват пред продавача:
• по електронна поща на адрес: shop@musiqa.bg, или
• писмено на адрес: Daniel Shopping s.r.o., Trocnovská 1060, 374 01 Trhové Sviny, Чешка република, или
• чрез формуляра на страницата „Рекламация и връщане на стоки“ на уебсайта: www.musiqa.bg/reklamaciya-i-vr-sane-na-stoki.
7.11. При предявяване на рекламация купувачът посочва предмета на рекламацията и предпочитаното от него средство за удовлетворяването ѝ и предоставя на продавача рекламираните стоки, както и документ, удостоверяващ покупката (фактура или потвърждение на поръчката).
8. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЦЕНИТЕ И ОТЗИВИТЕ
8.1. При стоки, за които продавачът обявява намаление на цената, той посочва най-ниската цена, на която стоките са се предлагали в период от 30 дни преди намалението. Зачертаната или предишната цена, показана при намалена стока, винаги отговаря на най-ниската цена, на която продавачът е предлагал стоката през последните 30 дни преди намалението.
8.2. Отзивите за продукти, публикувани директно в уеб интерфейса на магазина, произхождат единствено от проверени купувачи, които са закупили съответния продукт. Продавачът гарантира, че такива отзиви не се публикуват от лица, които не са закупили стоките, и не допуска спонсорирани или по друг начин платени отзиви. Наред със собствените отзиви на уебсайта могат да бъдат показвани, под формата на уиджети или графични елементи, и оценки от външни платформи за отзиви. Тези оценки се управляват от съответните трети страни, които отговарят за тяхната проверка; продавачът няма влияние върху тяхното съдържание или подбор.
8.3. Продавачът не предлага персонализирани цени въз основа на автоматизирано профилиране на потребителите.
9. ДРУГИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
9.1. Купувачът придобива собствеността върху стоките със заплащането на цялата покупна цена.
9.2. Продавачът не е обвързан спрямо купувача с никакви кодекси за поведение.
9.3. Продавачът има право да продава стоки въз основа на търговската си регистрация. Надзор върху спазването на законодателството за защита на потребителите на територията на Република България осъществява Комисията за защита на потребителите (КЗП). Надзор в областта на защитата на личните данни осъществява Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
10. ИЗВЪНСЪДЕБНО РЕШАВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ СПОРОВЕ
10.1. При спор по договора за продажба, който не може да бъде разрешен по взаимно съгласие, купувачът има право да се обърне към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС). Компетентни на територията на Република България са общите и секторните помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите (КЗП), адрес: ул. „Врабча“ № 1, ет. 3, 4 и 5, 1000 София, уебсайт: www.kzp.bg. Купувачът може да подава жалби и сигнали и директно до КЗП.
10.2. При трансгранични спорове купувачът може да се обърне за безплатно съдействие към Европейски потребителски център България (уебсайт: www.ecc.bg), който подпомага потребителите при спорове с търговци от други държави — членки на Европейския съюз.
10.3. Продавачът разглежда жалби на потребители и на електронния адрес shop@musiqa.bg. Информация за разглеждането на жалбата продавачът изпраща на електронния адрес на купувача.
11. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
11.1. Продавачът обработва лични данни на купувача. Повече информация за това обработване се съдържа в документа Условия за защита на личните данни, публикуван на уебсайта: www.musiqa.bg/zasita-na-licnite-danni.
12. ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ И БИСКВИТКИ
12.1. Купувачът може да даде съгласие за получаване на търговски съобщения чрез уеб интерфейса на магазина или при регистрация, чрез отбелязване на съответното поле, в съответствие с чл. 6 от Закона за електронната търговия. Даването на това съгласие не е условие за сключването на договора за продажба. Купувачът може да оттегли съгласието си по всяко време по начина, посочен в търговското съобщение (линк за отписване), или на адрес shop@musiqa.bg.
12.2. Подробна информация за изпращането на търговски съобщения се съдържа в документа Условия за защита на личните данни.
12.3. Уебсайтът използва бисквитки в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и приложимото законодателство в областта на електронните съобщения. Необходимите бисквитки се съхраняват за осигуряване на функционирането на уебсайта без съгласието на купувача. Съхраняването на аналитични, маркетингови и преференциални бисквитки изисква съгласието на купувача, което може да бъде дадено или оттеглено чрез настройките за бисквитки, достъпни на уебсайта. Подробности за обработването се съдържат в документа Условия за защита на личните данни.
13. ЕЛЕКТРОННО СЪДЪРЖАНИЕ И ЦИФРОВИ УСЛУГИ
13.1. Разпоредбите на този раздел се прилагат за договори за предоставяне на цифрово съдържание или цифрова услуга, които не се доставят на материален носител.
13.2. Продавачът предоставя цифровото съдържание без излишно забавяне след сключването на договора, освен ако в потвърждението на поръчката не е посочено друго.
13.3. Купувачът приема, че правото на отказ от договор за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, се погасява с началото на изпълнението, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на купувача и той е потвърдил, че знае, че по този начин губи правото си на отказ (чл. 57, т. 13 ЗЗП).
13.4. Купувачът няма право да използва електронното съдържание в обхват или по начин, различни от позволените съгласно Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП). Купувачът по-специално няма право да променя съдържанието, да го разпространява, да го съобщава публично, да го заема или да го отдава под наем.
13.5. Купувачът няма право да променя файловия формат, в който му е предоставено произведението, без изключение.
13.6. Купувачът приема, че няма право да заобикаля техническите средства за защита на правата и че заобикалянето им представлява нарушение на авторското право по смисъла на ЗАПСП.
14. СЪОБЩЕНИЯ
14.1. Съобщения до купувача могат да се изпращат на адреса на електронната поща, посочен в неговия клиентски профил или в поръчката. Съобщения до продавача се изпращат на адрес shop@musiqa.bg.
15. ВАУЧЕРИ
15.1. Продавачът предлага подаръчни ваучери (наричани по-нататък „ваучер“), даващи право на притежателя им да закупи стоки в онлайн магазина на продавача на адрес www.musiqa.bg на стойността, посочена върху ваучера.
15.2. Ваучерът е валиден 12 месеца от датата на издаването му. След изтичането на срока на валидност правото на използване на ваучера се погасява без компенсация.
15.3. Ваучерът се използва чрез въвеждане на кода на ваучера в кошницата при завършване на поръчката. Стойността на ваучера се приспада от общата цена на поръчката. Ако общата цена на поръчката надвишава стойността на ваучера, купувачът доплаща разликата в рамките на стандартния процес на поръчване. Ако стойността на ваучера е по-висока от общата цена на поръчката, неизползваната част от ваучера се губи и не може да бъде използвана при следваща поръчка. Поради това препоръчваме ваучерът да се използва за поръчка на стойност, равна на или по-висока от стойността на ваучера.
15.4. Всеки ваучер може да бъде използван само веднъж и само за една поръчка. Ваучерите не могат да се комбинират с други промоционални кодове или други отстъпки.
15.5. Ваучерите не могат да бъдат заменяни срещу пари в брой, нито да бъдат прехвърляни върху друго платежно средство.
15.6. Ако купувачът се откаже от договор за продажба, който е бил изцяло или частично заплатен с ваучер, продавачът връща на купувача стойността, заплатена с ваучера, под формата на нов ваучер със същия срок на валидност. Евентуално надплатената сума, заплатена с друго платежно средство, се връща чрез същото платежно средство.
15.7. Продавачът не носи отговорност при загуба, кражба или злоупотреба с ваучера. Препоръчваме кодът на ваучера да се пази като пари в брой.
15.8. Ваучерът е непрехвърляем и може да бъде използван само от купувача, който го е закупил, или от лицето, на което ваучерът е подарен при издаването му. По-нататъшна препродажба или прехвърляне на ваучера на трети лица не са разрешени.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
16.1. Договорът за продажба и отношенията, произтичащи от него, се уреждат от българското право. Това не засяга правата на потребителя, произтичащи от общозадължителни правни разпоредби.
16.2. Ако някоя разпоредба на общите условия е или стане недействителна или неприложима, на мястото на недействителната разпоредба се прилага разпоредба, чийто смисъл се доближава най-много до недействителната. Недействителността или неприложимостта на една разпоредба не засяга действителността на останалите разпоредби. Изменения и допълнения на договора за продажба или на общите условия се извършват в писмена форма.
16.3. Договорът за продажба, включително общите условия, се архивира от продавача в електронен вид и не е публично достъпен.
16.4. Приложение към общите условия е стандартният формуляр за отказ от договора за продажба.
16.5. Данни за контакт с продавача: адрес за кореспонденция Daniel Shopping s.r.o., Trocnovská 1060, 374 01 Trhové Sviny, Чешка република; електронна поща: shop@musiqa.bg.
Trhové Sviny, Чешка република, 11.06.2026 г.
