За нас

От DVD към музика – нашата история от 2011 г.

Онлайн магазинът FilmNaDVD.cz е създаден през 2011 г. като семеен проект, насочен към продажба на филми на физически носители. В началото предлагахме предимно DVD филми, които по онова време бяха най-разпространеният домашен формат.

Постепенно разширявахме асортимента с нови технологии и формати – добавихме Blu-ray дискове, а по-късно и 4K Ultra HD Blu-ray.

Едновременно с това започнахме да включваме в предложението си и музикални носители, по-специално CD и винилови плочи.

Музиката постепенно се превърна в ключова част от нашия асортимент и днес формира най-голямата част от продажбите ни.

Днес предлагаме десетки хиляди активни продукти на склад и всяка година обработваме над 100 000 поръчки на клиенти от цяла Европа.

Защо се роди марката Musiqa

С нарастването на предложението от музикални заглавия и с разширяването ни в други европейски страни започнахме да мислим за марка, която по-добре да отразява нашата специализация.

Така се роди марката Musiqa.

Името произлиза от думата musica / music, тоест музика. По символичен начин то изразява основната посока, в която нашата компания се развива през последните години.

Докато FilmNaDVD.cz остава исторически проект и силна марка на чешкия и словашкия пазар, марката Musiqa представлява нашето разширяване на чуждестранните пазари.

Музиката е универсална, което ни позволява да предложим богат каталог от заглавия на клиенти от цяла Европа.

Разширяване в Словакия

Силни сме не само на чешкия, но и на словашкия пазар.

Клиенти от Словакия пазаруват при нас още от 2014 г. През първите години словашкият пазар се обслужваше чрез оригиналния онлайн магазин FilmNaDVD.cz, който тогава работеше с няколко валути.

С нарастващия брой клиенти от Словакия решихме да създадем самостоятелна локализирана версия на онлайн магазина, която от 2024 г. работи под домейна FilmNaDVD.sk.

Семейна фирма

Оператор на нашите онлайн магазини е дружеството:

Daniel Shopping s.r.o.

Основател на дружеството е Vladimír Daniel, който стартира проекта през 2011 г.

От самото начало това е семейна фирма. Днес в ръководството на дружеството участва и Barbora Danielová, която се включва в ежедневното управление на фирмата и в развитието на проекта.

Семейният характер на фирмата е важен за нас – градим върху дългосрочното доверие на клиентите и стабилното развитие.

Собствен склад и логистика

Поръчките се изпращат от нашия собствен склад в Чехия.

Складът с площ 350 m² е интересен и със своята конструкция – складовите помещения са разположени на три етажа.

Благодарение на собствената логистика имаме пълен контрол върху обработката на поръчките и осигуряваме бърза и гъвкава експедиция.

Всяка година обработваме над 100 000 поръчки на клиенти от цяла Европа.

Широко предложение от заглавия

В нашия каталог днес ще намерите десетки хиляди активни продукти на склад.

Предложението включва:

• музикални CD
• винилови плочи
• DVD и Blu-ray филми
• 4K Ultra HD Blu-ray
• лимитирани и колекционерски издания
• K-POP албуми и специални издания
• саундтракове и редки заглавия
• аудио техника и аксесоари
• мърчандайз

Нашата цел е да предложим на клиентите не само популярни заглавия, но и интересни и трудно достъпни издания от цял свят.

Продажби чрез маркетплейс платформи в Европа

Освен чрез собствените онлайн магазини предлагаме нашите продукти и чрез големи европейски маркетплейс платформи.

Сред основните са например:

• Allegro (CZ / SK / PL / HU)
• eMAG (HU / RO / BG)

Благодарение на това нашето предложение достига до клиенти в цяла Централна и Източна Европа.

Клиентска поддръжка

Отделяме голямо внимание на клиентското обслужване.

Телефонна поддръжка предоставяме за клиенти от Чехия и Словакия.

За останалите европейски пазари, включително България, предлагаме професионална поддръжка по имейл, която комуникира на съответния език и отговаря обичайно в рамките на няколко часа в работно време.

Нашият екип за клиентска поддръжка помага при избора на заглавия, с информация за поръчки и при решаването на евентуални рекламации.

Лесно връщане на стоки

Стремим се пазаруването при нас да бъде възможно най-удобно и сигурно.

За управление на връщането на стоки и рекламациите използваме съвременната система Retino, която позволява на клиентите лесно да подадат заявка за връщане или рекламация онлайн.

Благодарение на това можем ефективно да решаваме рекламации и връщания на стоки от цяла Европа.

Защо да пазарувате при нас

• над 15 години опит в бранша
• десетки хиляди заглавия на склад
• специализация в музикални и филмови носители
• над 100 000 обработени поръчки годишно
• собствен склад и собствена логистика
• бърза и гъвкава експедиция
• професионално клиентско обслужване
• лесно връщане на стоки и обработка на рекламации чрез Retino

Нашите проекти в Европа

Дружеството Daniel Shopping s.r.o. управлява специализирани онлайн магазини за клиенти в няколко европейски страни.

Нашите проекти:

• FilmNaDVD.cz – Чехия
• FilmNaDVD.sk – Словакия
• Musiqa.pl – Полша
• Musiqa.hu – Унгария
• Musiqa.ro – Румъния
• Musiqa.bg – България

Нашите онлайн магазини се управляват от едно дружество и споделят обща логистична база, каталог от продукти и клиентско обслужване.

Оператор

Daniel Shopping s.r.o.

Trocnovská 1060

Trhové Sviny, 374 01

 Czech republic

Идентификационен номер (IČO): 07298854

ДДС номер: CZ07298854

Контакт

Ако имате въпроси, не се колебайте да се свържете с нас чрез страницата Контакт или по имейл на клиентската поддръжка.

С удоволствие ще ви помогнем при избора на заглавия и с информация за поръчките.